Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, por lo que tiene 30 días para solicitar una devolución después de recibir su producto.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También debe presentar el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, puede contactarnos a glamodernofficial@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, comuníquese con glamodernofficial@gmail.com Siempre puedes contactarnos en .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar y corregir el problema.

Excepciones/artículos no retornables
Algunos tipos de productos no se pueden devolver, como los artículos perecederos (p. ej., alimentos, flores o plantas), los artículos especiales (p. ej., pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un producto específico, contáctenos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que desea es devolver el producto que tiene y realizar una compra por separado para el nuevo producto después de que se acepte la devolución.

Plazo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si el producto se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido por cualquier motivo y sin justificación en un plazo de 14 días. Como se mencionó anteriormente, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También debe presentar un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le notificaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada. Si se aprueba, se emitirá automáticamente un reembolso a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito podría tardar un tiempo en procesar y emitir el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a glamodernofficial@gmail.com .

Comunicación

Política de envíos

Área de entrega

Los productos ofrecidos solo se pueden enviar a través de Turquía . No es posible realizar pedidos a direcciones de entrega fuera de esta región. Los productos se enviarán a las direcciones de entrega especificadas por el cliente durante el proceso de pedido.

Tiempo de envío

Los productos enviados desde el país se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los productos enviados desde nuestro almacén en el extranjero se están renovando y los entregaremos en un plazo de 15 a 30 días hábiles. Gracias por su comprensión.

Aunque a estos plazos no se suman días de procesamiento, no nos hacemos responsables de cualquier problema que pueda surgir por parte de las empresas de carga.

El estado de existencias de los productos se indica en nuestro sitio web antes de preparar el pedido y emitir la factura. Estos periodos excluyen fines de semana y festivos. Siempre que la dirección de correo electrónico que figura en el formulario de registro sea correcta, se enviará automáticamente un correo electrónico al CLIENTE cuando se envíen los PRODUCTOS.

Plazos y costes de entrega
Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR informará al CLIENTE sobre los posibles plazos y métodos de entrega de los PRODUCTOS adquiridos. Los gastos de envío se calculan según el método de entrega. Si no ofrecemos envío gratuito, el importe de estos gastos correrá a cargo del CLIENTE, además del precio de los PRODUCTOS adquiridos. Los plazos y costes de entrega se detallan en el SITIO WEB.

CONDICIONES DE ENTREGA
El paquete se entregará al CLIENTE contra firma y presentación de un documento de identidad. En caso de ausencia, se dejará un aviso de entrega para que el CLIENTE pueda recoger el paquete en su oficina de correos.

PROBLEMAS DE ENTREGA
El CLIENTE será informado de la fecha de entrega especificada al seleccionar el transportista al final del proceso de pedido en línea, antes de confirmar el pedido. Las entregas se realizarán en un plazo máximo de treinta (30) días. Si esto no es posible, el CLIENTE deberá notificar formalmente al VENDEDOR para que realice la entrega en un plazo razonable, y podrá rescindir el contrato si el producto no se entrega dentro de este plazo. El VENDEDOR reembolsará al CLIENTE, sin demora indebida tras la recepción de la carta de rescisión, el importe total pagado por los PRODUCTOS, los impuestos y los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago utilizado por este para la compra. El VENDEDOR es responsable del PRODUCTO hasta su entrega al CLIENTE. Tenga en cuenta que el CLIENTE dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista cualquier daño o pérdida parcial observada en el momento de la entrega.

SERTERS LTD

glamodernofficial@gmail.com